Datenschutz

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Stand: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch von www.spincity.at anfallen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlich

Eleven Points GmbH
Altmannsdorfer Straße 154–156
1230 Wien, Österreich
E-Mail: office@spincity.at
Telefon: +43 670 40 05 133

Die Eleven Points GmbH betreibt die Tischtennishalle SpinCity, das Fachgeschäft Eleven Points und diese Website.

Das Wichtigste in Kürze

Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Tools von Drittanbietern und keine Werbe-Cookies.
Beim normalen Surfen werden keine Daten an Dritte übertragen – auch Schriftarten liefern wir selbst aus.
Inhalte von Drittanbietern (Google Maps, Eversports-Widgets) laden erst, wenn Sie das aktiv auslösen bzw. die jeweilige Funktion nutzen.

Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu beheben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, außer sie werden zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt.

Die Website läuft auf einem eigenen Server der Eleven Points GmbH in unseren Räumlichkeiten in Wien. Server-Logfiles und die Website-Datenbank (inkl. Formular-Anfragen) liegen dort und werden nicht an einen Hosting-Anbieter weitergegeben.

Unsere Domain spincity.at und unsere E-Mail-Postfächer betreut die hosting.de GmbH, Franzstraße 51, 52064 Aachen, Deutschland. E-Mails an uns – auch die Benachrichtigung über eine Formular-Anfrage – werden deshalb auf Servern von hosting.de in Deutschland verarbeitet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Cookies

Wir setzen nur Cookies, die für den Betrieb technisch notwendig sind (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich, deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.

csrftoken – schützt unsere Formulare vor Missbrauch (Cross-Site-Request-Forgery). Speicherdauer: 1 Jahr.
messages – zeigt nach dem Absenden eines Formulars die Bestätigung an. Wird beim Anzeigen bzw. beim Schließen des Browsers gelöscht.
sessionid – nur für Mitarbeiter:innen, die sich im Verwaltungsbereich anmelden.

In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies jederzeit löschen oder blockieren; die Formulare funktionieren dann allerdings nicht.

Kontakt- und Anfrageformulare, E-Mail, Telefon

Wenn Sie uns über ein Formular (Kontakt, Firmenevent, Feier) schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie machen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Firma, Wunschtermin, Personenanzahl und Ihre Nachricht. Die Anfrage wird in unserer Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an unser Team weitergeleitet. Dasselbe gilt sinngemäß, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls ein Angebot (vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden – spätestens drei Jahre nach Abschluss der Anfrage. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (in der Regel sieben Jahre, § 132 BAO).

Buchungen, Gutscheine, Training und Turniere über Eversports

Tischbuchungen, Spielblöcke, Gutscheine, Trainings- und Turnieranmeldungen wickeln wir über die Plattform Eversports ab. Über die Buttons auf dieser Website gelangen Sie zu Eversports; dort gilt die Datenschutzerklärung von Eversports. Die Daten, die Sie bei einer Buchung angeben, verarbeiten wir und Eversports, um die Buchung durchzuführen (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ist auf einer Seite ein Eversports-Widget eingebunden (z. B. Gutscheinkauf), werden beim Aufruf dieser Seite Inhalte von Servern von Eversports geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Eversports übermittelt.

Die Trainingstermine mit freien Plätzen ruft unser Server direkt bei Eversports ab – dabei werden keine Daten von Ihnen übertragen.

Google Maps (Kontaktseite)

Auf der Kontaktseite können Sie eine interaktive Karte von Google Maps laden. Die Karte wird erst nach Klick auf „Google Maps laden“ eingebunden. Ab dann werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übertragen; eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf; beim nächsten Besuch wird die Karte nicht automatisch geladen. Mehr dazu: Datenschutzerklärung von Google.

Die Links „Route planen“ öffnen Google Maps in einem neuen Fenster; erst dann werden Daten an Google übertragen.

Google-Bewertungen

Auf der Startseite zeigen wir die Sternebewertung und ausgewählte Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Diese ruft unser Server einmal täglich über die Google Places API ab – Ihr Browser stellt dabei keine Verbindung zu Google her. Angezeigt werden der Name, wie ihn die Verfasser:innen bei Google veröffentlicht haben, die Bewertung und der Text (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wird eine Bewertung bei Google geändert oder gelöscht, übernimmt die Website das innerhalb eines Tages.

Fotos von Turnieren und Veranstaltungen

Bei Turnieren und Veranstaltungen in der SpinCity entstehen Fotos, die wir in Rückblicken auf dieser Website und auf unseren Social-Media-Kanälen zeigen (berechtigtes Interesse an der Berichterstattung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie nicht abgebildet sein, schreiben Sie uns an office@spincity.at – wir entfernen das Foto.

WhatsApp, Instagram und andere Links

Links zu WhatsApp (Community und Chat), Instagram, dem Eleven Points Onlineshop, der TTOP-Serie und anderen Seiten sind normale Links: Daten werden erst übertragen, wenn Sie sie anklicken. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, z. B. von WhatsApp und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited bzw. WhatsApp Ireland Limited). In WhatsApp-Gruppen ist Ihre Telefonnummer für die anderen Mitglieder sichtbar.

Datensicherheit

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS). Zugriff auf Anfragen haben nur Mitarbeiter:innen, die sie bearbeiten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an office@spincity.at.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Webanalyse mit Matomo

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (z. B. welche Seiten gelesen werden, wie lange ein Besuch dauert, woher Besucher:innen kommen und wie oft „Tisch buchen“ oder ein Anfrageformular genutzt wird), verwenden wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Server in Wien; die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Matomo setzt keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Gerät.
Ihre IP-Adresse wird sofort gekürzt (anonymisiert) und nicht vollständig gespeichert; ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich.
Erfasst werden u. a. aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, die zuvor besuchte Website, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Bildschirmgröße sowie Klicks auf Links zu Eversports.
Die Rohdaten werden nach spätestens 180 Tagen gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste Statistiken.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen wird, ist keine Einwilligung nach § 165 TKG 2021 nötig. Widerspruch: Aktivieren Sie in Ihrem Browser die Einstellung „Do Not Track“ – dann werden Sie nicht erfasst – oder schreiben Sie uns an office@spincity.at.

KI-Assistent (Chat)

Auf unserer Website können Sie einem KI-Assistenten Fragen zur SpinCity stellen. Der Chat startet erst, wenn Sie selbst eine Frage absenden; vorher werden keine Daten übertragen und keine Inhalte von Dritten geladen.

Ihre Nachrichten und der bisherige Gesprächsverlauf werden über unseren Server an den KI-Anbieter Nous Research, Inc. (USA) über Fireworks AI, Inc. (USA) übermittelt, der daraus eine Antwort erzeugt. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an den Anbieter weitergegeben. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen persönlichen Daten ein.
Der Gesprächsverlauf wird nur in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher dieses Tabs) gehalten und beim Schließen des Tabs gelöscht. Wir speichern die Chat-Inhalte nicht. Zur Begrenzung der Nutzung zählen wir Anfragen pro Stunde anhand eines verschlüsselten (gehashten) Kennwerts Ihrer IP-Adresse; dieser wird nach spätestens 24 Stunden gelöscht.
Wenn Sie über „Frage ans Team schicken“ Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben, speichern wir diese Angaben zusammen mit dem Chatverlauf wie eine Kontaktanfrage, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten. Verbindlich sind die Angaben auf unserer Website, bei Eversports und die Auskünfte unseres Teams.

Rechtsgrundlage für die Beantwortung Ihrer Fragen ist Ihre Anfrage selbst bzw. unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Fragen zu unserem Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Sofern der Anbieter Daten außerhalb der EU verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework). Fragen dazu: office@spincity.at.